Ciclo de Gestão de Emergências

O funcionamento expectável de um Ciclo de Gestão de Emergências flexível e adaptável aos eventos disruptivos.

Como definido e explicado no livro "Metodologias de Apoio à Gestão de Emergências e Catástrofes": https://www.atlanticbooks.pt/metodologias-de-apoio-224-gest-227-o-de-emerg-234-ncias-e-cat-225-strofes

 

 

Comunicação / Progrição

 
A Comunicação é uma componente essencial do ciclo de gestão de emergências, desempenhando um papel fundamental na troca de informações, e no tratamento, coordenação e divulgação de mensagens relevantes.

 

Abrange a disseminação eficaz e clara de informações para as diferentes partes interessadas, com o objetivo de fornecer orientações, alertas, avisos, instruções e atualizações para garantir a segurança e o bem-estar das comunidades, além de minimizar os danos causados pelo evento adverso.

 

Durante essa fase, são utilizados diversos canais de comunicação, cuja seleção depende do contexto e do público-alvo, levando em consideração a acessibilidade, a confiabilidade e a eficácia na transmissão das informações.

A Comunicação envolve a interação com as comunidades afetadas, fornecendo-lhes informações claras sobre os riscos, medidas de segurança, abrigos temporários, serviços disponíveis e recursos de apoio. Pelo que a escuta ativa e o envolvimento das comunidades são essenciais para promover a confiança, a participação e a colaboração mútua, facilitando assim a recuperação e a reconstrução. 

A Comunicação durante uma emergência também requer a capacidade de lidar com a desinformação e os rumores que podem surgir. É importante que as autoridades e os responsáveis pela comunicação estejam preparadas para monitorizar e corrigir informações falsas, evitando assim a propagação de boatos que possam gerar o pânico e a confusão. Esta fase é crucial para a troca de informações precisas, coordenação eficaz e envolvimento das partes interessadas durante os eventos; por meio de uma comunicação clara, oportuna e confiável, procurando informar, orientar e mobilizar ações que visem à segurança, ao apoio e à recuperação das comunidades afetadas.

A Progrição pretende definir-se como conceito abrangente que engloba aprendizagem contínua, ciclo de gestão, envolvimento contínuo na gestão de emergências, resiliência e o papel dos seres humanos nesse contexto. Considerando a necessidade de aprendizagem contínua, aliada à importância de aprender com as experiências passadas, de atualizar conhecimentos e de desenvolver novas competências e habilidades ao longo do ciclo, é possível aperfeiçoar as estratégias, os processos, os mecanismos e as práticas utilizadas.

A progrição impulsiona o progresso constante e sustentado em todas as fases, com o objetivo de fortalecer a capacidade de resposta e recuperação perante eventos adversos, numa ligação direta com a comunicação. Esta abordagem colaborativa e integrada permite a participação ativa de todas as partes interessadas, incluindo governos, organizações da sociedade civil, agentes de proteção civil, comunidades, entidades, empresas, sociedades e indivíduos, ou seja, os setores público e privado.
Permite fortalecer a resiliência, entendida como um recurso crucial e intrínseco da necessidade e capacidade das comunidades e dos indivíduos se adaptarem, recuperarem e se fortalecerem perante adversidades. Permite também implementar medidas preventivas e mitigadoras atualizadas, promovendo a preparação adequada, a prontidão para responder a emergências e a rápida recuperação das áreas afetadas.

Em suma, a progrição, define-se como um conceito abrangente que aglutina e correlaciona o progresso, a aprendizagem contínua, a inovação, e o processo contínuo de gestão, potenciando a resiliência e o papel dos seres humanos, sempre com a apreciação da História (Peres, 2023).